· Преодоление психологических барьеров в переговорах
с иностранными партнёрами
· Понимание оппонента и его ценностей
· Работа с отрицательными убеждениями
· Деловая переписка (правила, включая общение в мессенджерах)
· Подготовка и переговоры по телефону и Skype
· Работа в «холодных» звонках и с «горячими» клиентами
· Дипломатичность – как базовый навык при ведении переговоров
· Определение ЦА (целевой аудитории)
· Маркетинг
Как сделать первый шаг
в международной деятельности
· Навык эффективных переговоров с иностранными партнёрами
· Понимание оппонента (иностранного партнёра) и его ценностей, позволяющий осуществить эффективную поставку товара
· Навык правильного определения целевой аудитории
· Понимание основ и принципов маркетинга
· Заключение внешнеэкономического торгового контракта (включая требования к контракту)
· Заключение договора на международную доставку груза
· Разбор вариантов договоров
· SWOT анализ – что это и зачем он нужен
· Открытие валютных счётов и валютный контроль
· Закрывающие документы по валютному контракту
· Закрывающие документы для подтверждения ставки 0% по
экспортному НДС (ст. 164 НК РФ)
3 лёгких шага, как стать участником ВЭД
· Понимание условий договора поставки
· Понимание условий договора перевозки
· Понимание правил применения 173-ФЗ от 10.12.2003 (в редакции
от 02.08.2019) «О валютном регулировании и валютном контроле»
· Навык использования SWOT анализа для расчётов при любой поставке
Деловая переписка и деловой этикет
• Особенности менталитета иностранных партнёров
• Этикет знакомства (Правила представления)
• Особенности ведения деловых телефонных переговоров
• Правила переписки по электронной почте
• Этикет бизнес-переговоров
• Правила дресс кода
• Подарки деловым партнёрам
• Понимание особенностей менталитета граждан других стран
• Навык ведения деловых переговоров по телефону, в Zoom/ Teams
• Навык правильного ведения переписки по эл. почте
• Навык корректного и эффективного ведения бизнес переговоров при личной встрече
• Понимание корректного дресс кода, применимого для разных мероприятий
• Понимание, какие подарки уместно дарить и при каких обстоятельствах
Временные интервалы,
которые необходимо учитывать при работе над поставкой
· SWOT анализ – что это и как эффективно использовать
· SMART анализ – что это и как использовать
· Пошаговый разбор каждого этапа поставки (разбираем на примере разных видов транспорта)
· Что делать, если потенциальный покупатель хочет получить товар быстрее, чем показывают расчёты
· Что делать, если сроки, указанные в договоре, нарушаются
· ТОТЕ – что это такое и как применять?
· Навык применения SWOT и SMART анализов и понимание,
зачем и в каких ситуациях их применять
· Изучение всех этапов поставки
· Навык формирования схемы временных интервалов, применяемых
в конкретной поставке, и действия во внештатных ситуациях
· Навык переговоров с потенциальным покупателем о сроках поставки. Умение корректно донести нужную информацию
· Навык применения ТОТЕ при планировании временных интервалов поставки
· Какие статьи расходов необходимо заложить в стоимость товара
· Какие статьи расходов, связанные с логистикой необходимо закладывать как вероятностные к возникновению
· Где можно получить информацию о стоимости услуг
· В качестве примера берём условие поставки DDP, как самое полное и самое сложное условие INCOTERMS
Формирование стоимости товара
· Понимание перечня статей расходов, которые формируют стоимость товара и которые существенно на неё влияют
· Понимание, у кого можно уточнять те или иные стоимости, влияющие на стоимость товара
· Разбор условия INCOTERMS DDP, как самого сложного
· Введение (что это, зачем придумали, кто пользуется)
· Разбор каждого из 11 условий INCOTERMS 2020
· Отдельный разбор условия DDP (как самого сложного и трудно применимого за пределами Таможенного союза)
· На каких условиях чаще всего продают товары и почему
· На каких условиях чаще всего делают первые коммерческие предложения и какую дополнительную информацию надо дать потенциальному покупателю
• Понимание всех 11 условий INCOTERMS
• Понимание, как подобрать корректное условие
для конкретной поставки
• Понимание особенностей и сложностей условия DDP и знание,
к чему надо быть готовым, если подписан контракт на таком условии
• Понимание, почему первые коммерческие предложения делают
на конкретных условиях
Мультимодальные перевозки
· Что такое мультимодальные перевозки, и чем отличается
Перевозчик от Экспедитора
· Какие ФЗ и Постановления правительства регулируют деятельность экспедиторов и перевозчиков на территории РФ
· Зачем необходимо поручение Экспедитору и какую информацию оно должно содержать
· Договор транспортной экспедиции, виды транспорта и типы транспортных документов
· Инструкция по заполнению транспортных документов
· Правоприменительная практика
· На что важно обратить внимание при подаче поручения или размещения букинга в морской/океанской линии или авиакомпании
· Понимание, что входит в структуру мультимодальной перевозки,
какие сроки и промежуточные этапы надо учитывать
· Понимание рисков, которые возникнут, если некорректно учтены сроки и этапы
· Изучение действующих постановлений правительства РФ, поручений экспедитору, примеры из правоприменительной практики
· Навык корректного заполнения поручения экспедитору
и транспортных документов
· Понимание особенностей договора транспортной экспедиции
· Понимание важных аспектов при размещении букинга в морской/океанской линии или в авиакомпании
· Классификация грузов, опасных по химическим свойствам (МОПОГ (РД 31.15.01-89) и MSDS)
· Классификация грузов, опасных по физическим свойствам
· Правила транспортировки
· Правила перевалки в портах и хранения
· Понимание принципа классификации грузов, как опасных
· Понимание существующих классов опасности по IMO
· Понимание, какие органы классифицируют грузы и выдают
на них сертификаты опасности или безопасности